互联网房屋中介新星的黄粱一梦

令人讽刺的是现在爱屋吉屋现在也走了帮别人“挂牌复制”模式,再次打了自己的脸。
一位投资界人士在接受采访的时候表示,像爱屋吉屋这样一年内就融到 D 轮的大规模创业公司,还处在一个大量烧钱的阶段已经是不正常的事情,在还没有考虑上市的情况下,只能拿出更好的成绩和数字给投资方看,拿到下一轮的融资,如果还像天使轮、A 轮这样给投资人继续画大饼的话是不切实际的。与其说是投资机构看好这个项目的未来,不如说它烧钱的速度实在太快了,如果投资方不继续跟投的话损失会更大。

由于言论没有得到公司授权,链家地产一位负责线上项目的员工匿名表示,大型房屋中介经过几十年的发展才累积起现在的规模和口碑,即便是像搜房网、58同城这样传统的传统房地产网站也是有了多年的经验积累后才慎重切入了这个领域,像爱屋吉屋这样完全没有房地产背景的团队介入虽然能在初期有一定的发展,但是如果要进一步在这个领域深耕的话还需要时间和经验的积累,光靠降低佣金和无门店的口号是不太能够改变什么的,反而有可能成为负担。

优势也许就是负担

现在新兴互联网对于传统产业冲击主要是通过“优惠让利”的方式吸引用户,然后再通过互联网自身的属性优势来降低成本,但这种商业模式是否切实可行目前还没有令人信服的成功案例。像爱屋吉屋这样的新兴互联网房产中介也是采用这样的方式,“佣金优惠”是“让利给消费者”,“没有门店”则是“降低成本”。

爱屋吉屋公关总监王永强在接受媒体采访时表示由于爱屋吉屋在互联网方面的优势可以做到只收 1% 的佣金也是可以盈利的。但很多传统地产中介并不认同降低佣金的效果。

中原地产首席分析师张大伟在接受媒体采访时表示,“消费者在买房的时候,佣金也不大会考虑,作为消费者,更看重房子还是佣金?……对于中介来说,如果没有房源,没有成交量,就算再怎么降低佣金、变革模式,都是没有意义的。”

也有业内人士表示,降低佣金本身就是这个行业的一种趋势,把这种趋势当做优势只能是一时的噱头,如果互联网房产中介不能够想到更好的模式,到时候迟早会被这种“优势”先压垮,

传统中介如果真要“陪玩”的话是可以玩得起的。

链家地产副总裁林倩在接受《中国企业家》采访时表示:“……(互联网房产中介) 1%、0.5% 这样的佣金百分比是不可持续的,优秀的经纪人也不会去这样的企业,除非你提供这么低的价格的同时,同时提供最好的服务,用价格战不是问题,买房子是几百万上千万的事情,好的服务能不能买单,不是任何一家企业说了算的。……链家不会选择走红海的价格之争,并且根据网签量,链家并没有受到冲击,不仅链家没有受到冲击,前三都没有受到冲击。”

对于门店,业内人士也表示,门店对于中介来说并不是一个负担,反而是增加签约量的一个优势所在,尽管门店是以前房源信息不畅的历史产物,但现在门店在客户眼中是一种“精神性”的存在。由于房地产交易的额度较大,门店代表着房地产中介的“信用”和“荣誉”,客户高度认可,一个连办公地点都没有的机构很容易就被联想到“皮包公司”和“跑路”,何况互联网虽然已经基本普及,但“互联网服务”仍然是一小部分人的选择。比如很多“网络小白”来说实体店(以及电线杆儿)是唯一的选择。

“房产交易对普通人来说可能是投入一辈子的收入。没有实体门店,会让他们感觉很不安全。互联网还没有掀起中介‘去门店化’的浪潮。”链家地产研究部张旭说。

另外,分片区、区隔化的门店也并不会造成中介内部重复工作,比如链家地产自如房的“大管家”说他可以随便到任何一家链家门店完成工作,链接的员工也表示,链家的门店不仅仅是他们的办公场所,也是对外开放的,即便是普通路过的客人也可以进来上厕所,避雨,吹空调,给手机充电……这在无形中也增加了链家在客户心中的形象。

至于一个实体店内的经纪人互相抢客户更不是因为实体店造成的,即便没有实体店,同一区域的经纪人也会争夺。

老家伙们的自我修养

实际上,现在房地产交易在多次严打之下已经十分规范,各个大型中介之间竞争激烈,为了自己信誉大打服务牌,在这种状况下还拿黑中介的套路行事就是在自毁长城。爱屋吉屋等互联网中介一再控诉的“传统的信息不真实、不透明”更多的发生在小中介的身上,
此时又一次被打脸的是,正是爱屋吉屋们聚合了这些小中介整体打包给租房者,帮助小中介实现了洋气的 O2O 服务。

也许对于互联网中介最担心的是“老家伙们”的觉醒,互联网并不是只是互联网人的游戏,
传统的房屋中介也在积极利用互联网的方式来提高自身的竞争力。

实际上爱屋吉屋的互联网模式并不新奇,比如像占北京二手房市场交易份额 55% 的链家地产,其中 1/4 的生意是线上业务带来的。链家地产早在几年前推出的 O2O 租房服务“自如客”已经成为当下白领租房的一种潮流,虽然多花点钱但省心省力,其投的“丁丁租房”也打出了租房“零佣金”的概念。只是爱屋吉屋特别强调了其“互联网”的属性而已。何况互联网中介一点也不是什么新鲜的事情。

我爱我家回龙观地区的一位经纪人表示,我爱我家、链家地产们的办公信息化水平其实相当的高,并不像外界想象的那样传统,“有什么技术上的新东西很快就会用上,它们 (互联网中介) 玩的都是我们剩下的。”

如果你认真使用过爱屋吉屋和链家地产系列的体验之后,你会发觉根本不存在所谓“互联网房产中介”和“传统房屋中介”的区别,两者在产品的设计和体验上你无法分辨“互联网房产中介”的产品在“互联网”因素上强多少,也无法看出“传统房屋中介”在“互联网”因素上有多差。反而通过“传统房屋中介”所做的自如房网站上,租房者可以通过网络实现在线支付房租、预约修理,通过微信叫保洁阿姨……预订、看房、签约、支付、报修等基本实现了租房全流程的 O2O。用户在网站上选好房子,交完钱,直接拎着包就入住。

小结

实际上,“互联网房产中介”只是一个为了融资和抢市场的大噱头而已,在传统房产中介自身也在不断进步的同时,所谓的“互联网房产中介”并没有表现出独特的商业模式,也没有表现出比传统房产中介的优势在哪里,反倒出现了传统中介在服务和产品上优于互联网中介的现象。

实际上,房地产交易是一个线下因素大过线上的体验,比拼的是实实在在的专业能力和服务质量,互联网作为一种优化的手段确实提升了房地产交易的效率、信息的透明度以及更进一步的服务水平,互联网是一种谁都可以使用的武器,并不是互联网人标榜所谓优势的专利。

( 作者:ST张超  转载自:简书

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