真相本身不造成恐慌 真相的缺席才令人恐慌

关于这次新型冠状病毒肺炎，你应该了解和知道的35个常识和教训。

01. 没有哪个国家会蠢到拿病毒当基因武器

——一些网民谣传新型冠状病毒是西方国家专门用来毁灭中国人的基因武器，真是扯淡。没有哪个国家会蠢到拿病毒当基因武器，世上根本不存在“只感染黄种人不感染白种人”的病毒。

02. 戴口罩是卫生常识

——不要嘲笑和讥讽戴口罩的人，不是说疫情爆发了才需要戴口罩，平时感冒了或在流感高发季节戴口罩，本来就是卫生常识。当一个人为了健康戴上口罩，不代表他嫌弃周围的人脏，代表的是他对旁人的负责。

03. 所有的情绪都值得被聆听，而不是被消灭

——这个世界上，没有无缘无故的情绪，每种情绪都值得被聆听，而不是被消灭。如果一开始好好聆听8个人的情绪，疫情不会严重至此。

04. 真相本身不造成恐慌，真相的缺席才令人恐慌

——真相不是稳定的敌人，而是稳定的催生剂。因为真相是解决问题的钥匙，从这个角度来说，真相的本身比稳定更重要。

05. 跟病毒斗争的唯一方式是诚实

——法国作家加缪，写过一部小说《鼠疫》。《鼠疫》里有句名言：“这一切里面并不存在英雄主义。这只是诚实的问题。与鼠疫斗争的唯一方式只能是诚实。”

06. 内紧外松的传统管理方式，在处理重大公共卫生事件上是危险的

——重大疫情不是政府、医院在背地里偷偷努力就能消灭的，它必须动员全社会最普通民众一起配合。如果外松，民众不够知情，就起不到配合的作用。任何重大疫情不搞群众路线都是“死路”一条。

07. 疫情防护不能搞成地域歧视

——现在有些地方有的人，把武汉人当成仇人一样，这是不对的。武汉各所大学开始放假的时间是1月9日至1月13日，在疫情曝光之前，大部分外地学生已经离开武汉，他们并不知情，怎能责怪他们。还有很多武汉人，早在1月21日之前就买好了票，准备回家探亲或外出旅行，他们那时根本不知道疫情，出行只是正常的探亲和旅游，不是跑到外面避难，怎能责怪他们。很多人骂武汉人“出逃”害人，有没有故意出逃的，有，但只是很小一部分，大部分武汉人知道封城消息后都选择了留守。每个地方，是应该对武汉人格外防范，这没什么好说的，但格外防范之余，也应该制定方案对他们进行妥善安置，不能把他们当作仇人一样对待。

08. 不要站在道德制高点指责普通老百姓

——疫情爆发后，很多80后、90后、00后，都指责中老年人不戴口罩，出门害人。但我觉得李诞说得好，当我们指责父辈时，应该先了解他们的成长背景。我们是靠信息时代长大的，父母是靠传统常识长大的，没法比。当你了解他们的成长背景后，你就会宽容，然后把批评指责换成耐心辅导。

09. 中国基本上没有文盲了，但是科盲很多

——华为老总任正非说过一句话：中国基本上没有文盲了，但是科盲很多。疫情爆发后，谣言满天飞，什么基因武器，什么抽烟能杀死病毒，什么烟花爆竹能抑制病毒传播，全是扯淡。普及基本卫生常识，任重道远啊！

10. 事非经过不知难

——这几天，我跑了好多药店和商店，都买不到口罩。在淘宝上买的口罩，6天了，还在路上。昨天湖北省开新闻发布会，整个湖北的口罩生产能力只有108万只，整个中国是2000万只，而现在每天要消耗上亿只，缺口太大了。事非经过不知难，不要随意指责别人不戴口罩。

11. 敬畏是对疫情最起码的态度

——前天坐电梯遇到两男的，一男的见我戴口罩，就对另一男的说：“戴那玩意儿有用吗，根本防不住，要感染早感染了。”敬畏是对疫情最起码的态度，没有敬畏之心的人真可怕。比恐慌更可怕的是轻慢。

12. 面对疫情，不重视和侥幸是另一种疫情

——“03年非典，我没戴口罩不是也没事吗？”很多人觉得灾祸不会发生在自己身上，但很多人正是因为这样惹上了灾祸。面对疫情，不重视和侥幸是另一种疫情。

13. 保护好自己就是对社会的最大贡献

——在疫情爆发期间，对于我们普通老百姓来说，保护好自己不被感染，就是对一线医护人员的最大支持，就是对社会做出的最大贡献。

14. 政府不是万能的，更不是全能的

——有一些事情，我们一方面要鞭策政府，但一方面也要理解政府——政府不是万能的，更不是全能的，特别是在重大疫情的处理上，没有哪个方案是完美的，没有哪项措施是万全的，很多事情只能做相对优的选择，无法面面俱到的将每个人照顾妥帖。

15. 个人的悲惨遭遇放在平时只是个人的，但放在重大疫情时期就会被放大成群体的

——有个网民说得特别好：武汉的疫情比电视里的重，比微博上、微信群里的轻。新浪微博上、微信朋友圈里呈现的疫情，比真实的疫情严重得多。为什么会这样呢？因为互联网是放大器：个人的悲惨遭遇放在平时只是个人的，但放在重大疫情时期就会被放大成群体的。