我是团队中文案写最差的那个人

不管你是做小编、社群数据分析、还是数位广告投放,你的工作是单打独斗,还是你有一个团队跟你一起讨论、一起打拼呢?今天我想用三个部分,跟大家聊聊:为什么一个专业的社群团队,可以容纳文案能力这么烂的我?

  1. 我文案真的写得很差。
  2. 我在讨论文案时扮演了什么角色?
  3. 为什么「团队」在社群领域格外重要?

我的文案真的很烂?

大家应该都知道,我自己成立了一间专注在数位社群领域的公司,叫做只要有人社群顾问。我们团队目前有8 个全职的伙伴,而我几乎可以算是全团队中文案写最差的人。差到我们手上所有的品牌客户虽然很多内容我都还是有参与讨论,但现在已经没有任何一篇贴文的文案是由我来写了,因为必须给客户品质好的文案,听起来好像真的满悲凉的。

我是团队中文案写最差的那个人

我要澄清一下,由于我本来就是品牌端、也就是甲方训练出身的工作者,我对于规划大型社群专案的创意、分析社群数据的逻辑、以及对品牌Concept、消费者insight 的理解力,这些我还是相当有自信的。如果这些我没有自信的话,我也不会组建自己的团队。

但我文案写得差这件事情,不是我自己谦虚说说而已。曾经有客户看完我写的贴文文案后说了一句「嗯!我觉得这文案没有灵魂。」从此我在团队内部就会被同事揶揄「唉呀!思杰这篇还是很没灵魂呢。 」

其实我文笔应该不算差,我以前在建中还参加过作文比赛有得奖的,虽然好像只得了第四名。好啦其实我不知道为什么我要加这段,总之我就越来越排斥写文案,所以现在都是由我们团队其他成员负责写贴文文案了。

交代完这段黑历史后,我想谈谈:

究竟我在讨论文案时扮演了什么角色。

先介绍一下我们团队中文案的第一把交椅:家瑜。家瑜在团队中有个称号叫「死亡系纯爱作家」,她光是日常在发的动态就充满了各种黑色幽默、以及各种细腻的情感。

所以顺带一提,我觉得她的Facebook 涂鸦墙真的满好看的,大家无聊的话可以去看看,希望她不要杀了我。总之她对文字的敏感度、以及对感性内容的掌握度,至少吊打我两条街。

像是最近我们团队协助公视「你的孩子不是你的孩子」规划一系列社群内容,这个专案就是由家瑜来主导。包括之前大扩散还获得媒体报导、上了新闻挖挖挖的「最伤人的一句话」Chatbot 互动内容,也是她带着大家一起讨论出来的。

而这边我想要的跟大家分享的,是去年我们团队协助Yahoo 双十一规划的一档社群内容。这个专案的核心创意是Yahoo 团队已经决定好了的:用10 位古人代表10 种不同的产品品类,像是领头的是百元钞票上的孙中山,代表省钱,埃及艳后代表美妆品类、白居易代表居家生活品类、袁世凯代表零食品类,嗯因为他是临时大总统。而我们要针对这10 位古人设计一句文案,同时带到这个古人的特色、以及网路购物这个主题。是非常考验文案能力的一个企划。

我们全团队一起开会进行这系列文案的发想,说真的,到最后我还是一句都没想出来。我整个讨论从头到尾就是一直抛出网路购物的各种相关关键字:像是信用卡、刷卡、结帐。另外也针对各个古人不断抛出古人的相关关键字:像是周公有睡觉、作梦、梦游。我会尽可能地不断发言,让整个讨论中间不会有没人讲话的时候,我在联想关键字这件事情上应该还算满在行的,毕竟我脑子转速一直都很快。

但接下来,我能做的就是等待了。等待家瑜,或是其他伙伴把那句关键的文案想出来。

如果有看NBA 的朋友,应该知道有一个很有特色的球员叫做Rajon Rondo,他的传球助攻能力非常强大、是全联盟顶尖的,他的队友往往因为接到他神乎其技的妙传而能轻松得分。但是他的弱点也很明显:他投射得分能力相当弱。

谈到文案的时候,我就像Rondo 一样。我没有办法成为那个最后写出绝妙文案、漂亮得分的人,但我也有我能做的:拼了命地助攻,想办法帮助我的队友得分。因为我非常相信,只要我拼了命地丢出相关关键字,家瑜肯定有办法触发一些些灵感,然后想出那些我一辈子都想不出来的句子。所以虽然我文案写得不好,但我们团队的每个人之间却有着漂亮的互补,能够一起把专案作好。

跟大家分享当时想出的其中一句,我个人很喜欢的文案:「让人心碎的是现实,让人心动的是现货。」怎么样?很可爱吧。

为什么「团队」在社群领域格外重要?

社群,就是面对一群人的工作,是研究「人跟人之间如何交流、人跟人之间如何讨论、分享」的工作。所以,当你只有一个人自己默默思考,是很难做好这份工作的。如果你因为公司组织的安排,必须要孤军奋战处理社群行销,至少也要有几个同业好朋友可以跟你一起聊聊,拯救你孤寂的灵魂。

因为,你会需要有人跟你一起讨论:这个梗到底有没有人懂、这个活动规则是不是真的太麻烦了、这个图面设计会不会抓住目光。更重要的是,团队成员之间能够互相cover 对方欠缺的能力,有人负责助攻、有人擅长抢篮板、有人是稳定的防守核心、有人能在关键时刻得分。

我们在每个专案的人力配置上也会尽量让不同类型能力的成员一起合作。创意总是天马行空的成员,就会需要让逻辑比较严谨的我检视内容,确保内容不会太ㄎㄧㄤ以至于不符合品牌调性。而擅长组织的我在提出大型专案的完整架构后,也会让较有灵活想法的伙伴一起构思实际的内容呈现方式。

当你拥有一个团队,就算你的弱点依然存在,但大家可以一起面对这个多变、复杂的社群世界,这不是很棒的事吗?

或许我的文案终究是没有灵魂,但我和我的团队在一起,就能作出有灵魂的作品。

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