全面复盘腾讯

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今年时值腾讯成立20周年,腾讯最让外界感到不可思议的是,腾讯在如此长的周期,在如此多个领域内都取得巨大成功。在对腾讯20周年发展历程进行系统复盘后,笔者发现除了向上向善的价值观与持之以恒打造精品的战略耐心,腾讯还具备另外两个重要且鲜明的特征。

第一,腾讯具有随时代环境变化而不断自我蜕变与进化的能力。

QQ到腾讯网、腾讯游戏、腾讯视频、腾讯音乐、腾讯文学、QQ邮箱到微信,微信生态又从朋友圈、订阅号、微信支付到小程序,腾讯之所以具备如此强的蜕变与进化能力,正是因为以马化腾为核心的创始团队拥有旺盛的精力与战略进取心,并且心怀超越利润的理想与追求。如果腾讯是一家没有理想与战略的企业,腾讯即使幸运的做出了QQ,也会就此安于现状,就不可能再诞生出日后的腾讯游戏、腾讯网、腾讯视频与微信等业务。

在中国互联网行业,具备与腾讯同等级别蜕变与进化能力的企业只有与腾讯并驾齐驱的阿里巴巴,阿里巴巴从最早的B2B到后来C2C淘宝业务,到B2C天猫业务,到蚂蚁金服,到菜鸟物流再到今天的新零售,也展现出了超常的进化能力。

第二,腾讯具有海纳百川的胸怀与格局与群星闪耀的人才机制。

当我们深入研究腾讯每一项业务的成长历程时,意外发现了一个有趣的现象,腾讯几乎所有业务的成功都不是马化腾亲自领导,而是在不同阶段,都有不同的员工在其中发挥着举足轻重的作用。

例如,QQ产品之父是张志东,带领腾讯实现商业化破冰的是曾李青,腾讯网广告业务的功臣是刘胜义,腾讯游戏的掌舵人是任宇昕,QQ空间与广点通则是汤道生起了主导作用,微信的诞生更是离不开天才产品经理张小龙。

这让我们终于找到了腾讯之所以在如此长的周期,在如此多个领域内都取得巨大成功的根源。如果企业只依靠创始人一个英雄人物,其至多在1-2个业务取得成功,但受限于英雄人物的时间与精力,其很难在更多业务上取得成功,而腾讯在多个业务领域的成功正是源于腾讯摆脱了对马化腾这一个英雄人物的依赖,而是创建了一个人才辈出,每一个人才都能充分释放潜力,并且能以主人翁心态去推动业务发展的机制,这在全中国的企业中都是独一无二的。在腾讯群星闪耀与良将如潮的人才表象背后,其实是腾讯这个企业对人才海纳百川的胸怀与格局,能够容纳真正有才华的人在这里完美绽放。

除了对人才的海纳百川,腾讯在外部合作上也呈现出极强的胸怀与格局。

随着腾讯与阿里巴巴两个互联网巨头的持续进化,两者不可避免到对方的业务腹地,并通过投资并购展开了一场激烈的攻防战。在这场攻防战中,腾讯通过战略投资成为京东、美团、拼多多、滴滴与58同城等互联网独角兽企业的重要股东,取得了一定的领先优势。

在社交与内容等核心主业保持稳固的同时,腾讯凭借这些战略投资的业务对阿里巴巴集团的主业形成围攻,其中,京东挑战天猫,拼多多蚕食淘宝,美团与美团外卖压制口碑、饿了么,另外,腾讯还在互联网出行、同城服务领域手握滴滴与58同城两枚重要棋子。

京东、美团、滴滴、拼多多、58同城是除BAT之外,中国目前最成功最具战斗力的互联网企业,其创始人刘强东、王兴、程维、黄峥与姚劲波也都是性格强悍的商业枭雄。为什么这些桀骜不驯的枭雄,最终臣服到腾讯旗下,而非阿里巴巴?

全面复盘腾讯

▲互联网圈儿著名的“东兴饭局”,尽管媒体更多解读为“反阿里联盟”,但也客观说明了腾讯在生态联盟战略成功。


很多人把此归结为腾讯的资金与流量优势,但相比阿里巴巴集团2014年IPO融资1200亿人民币,腾讯并没有任何资金优势,腾讯的流量贡献也只占京东与美团各自流量的较小一部分,它们的流量更多是依赖自己的网站与App。

美团创始人王兴曾在一次公开采访中给出了答案,他说,“从战斗力来说,阿里非常强,但如果他们各方面做得更有底线一点,我会更尊敬他们。而腾讯不管是创始人的个性、整个团队的气质,还是业务战略,它是能更好和别人结盟的”。

从王兴的评价中,我们能看到一些端倪,腾讯之所以在这次合纵连横的并购大战中战胜阿里巴巴,而阿里巴巴只能退而求其次,战略投资苏宁易购与饿了么等稍逊一筹的对手,很重要的是腾讯这家企业海纳百川的包容性,更容易赢得这些创业者的信任。腾讯的包容性战胜了文化更为强势的阿里巴巴。

但就是这些战略投资却成了外界舆论对腾讯另外一个较多的批评,批评腾讯正变成一家擅长投资财技,过分关注短期ROI的投资公司,这是对腾讯战略的严重误读。

腾讯虽然在产业投资领域极具眼光,投资了很多的成功企业,但其首先还是一家在社交与内容领域全面领先,2017年营收2377.60亿,盈利724.71亿,市值超越3万亿人民币的实业公司,其只是把重复的、不盈利的、前景不好的、不擅长的业务砍掉,交给其战略投资的各垂直领域的专业企业去运营。

这种选择一方面源于外界对腾讯垄断的批评,另一方面源于腾讯在搜索、电商与生活服务等非核心战场领域表现的有心无力。在这次战略选择背后,是马化腾深刻的理解了企业一定要专注于核心战场,有所为有所不为;也理解了作为一个生态型企业,必须学会与其他企业共生共赢,而不是四处树敌,在所有垂直领域都与对手正面冲突。

在搜索、电商与本地生活服务等非核心战场,腾讯历史上的惨痛教训已经证明其不可能赢得这些领域的胜利,相反会因为分散精力而影响主业的发展。如果腾讯不是有所为有所不为,而继续在搜索、电商与本地生活服务领域多线作战,一方面会让马化腾精疲力尽,将腾讯拖入泥淖,另一方面还有可能使腾讯在慌乱中,错失掉微信这个社交主战场最重要的机会。

腾讯放弃自营不是核心战场以及自己并不擅长的业务,转而通过战略投资去扶持各垂直领域的专业企业,这不仅不能成为批评腾讯的理由,相反这是腾讯极为正确的战略选择。

京东、美团、滴滴、拼多多与58同城等都是各垂直领域最优秀的头部企业,这些企业也都拥有非常出色的领导人和团队战斗力,战略投资这些企业不仅没有削弱腾讯的核心能力,还帮助腾讯在社交与内容领域的护城河之外,构筑了第二条护城河。

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