全面复盘腾讯

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“向上向善的价值观与打造精品的战略耐心”,“随时代环境的变化而不断自我蜕变与进化的能力”,“海纳百川的胸怀与格局与群星闪耀、良将如潮的人才机制”,我将腾讯的这些特质称之为“腾讯精神”,正是“腾讯精神”,才让笔者坚定的看好腾讯的未来。腾讯也许会因为体量太大在某一阶段转身缓慢,但只要这种“”腾讯精神“还在,腾讯就一定能够向着更好,更正确的方向进化。

2018年9月30日,在时隔6年的新一轮组织架构调整中,腾讯将原有七大事业群(BG)重组整合为六大事业群。其中,保留了原有的企业发展事业群(CDG)、互动娱乐事业群(IEG)、技术工程事业群(TEG)与微信事业群(WXG),新成立云与智慧产业事业群(CSIG)、平台与内容事业群(PCG),同时,腾讯还成立技术委员会与新的广告营销服务线。

从腾讯最新的组织架构中,我们可以较为清晰的看到腾讯新的战略进化逻辑。

此次组织调整中,腾讯体系内的现金牛业务互动娱乐事业群与明星业务微信事业群保持不变,最重要的变化是成立云与智慧产业事业群(CSIG)、平台与内容事业群(PCG)。云与智慧产业事业群(CSIG)是腾讯整合组织内的TO B能力,在产业互联网时代针对B端业务的前瞻布局,短期并不会对腾讯的业务结构带来太大变化,对腾讯短期营销影响较大的反而是平台与内容事业群(PCG,即Platform and Content Group),PCG将腾讯原社交网络事业群(SNG)、原移动互联网事业群(MIG)、原网络媒体事业群(OMG)中与社交平台、流量平台、数字内容、核心技术等高度关联且具有高融合性的板块,进行了有机地拆分和重组。

成立平台与内容事业群(PCG),被外界很多人解读为这是腾讯针对今日头条挑战的应对举措。其实不然,是今日头条的刻意碰瓷与一些媒体的推波助澜,让外界误认为腾讯把今日头条当成了主要竞争对手,但事实上今日头条还远没有成为腾讯主要竞争对手的业务实力。平台与内容事业群(PCG)的成立,主要是迎合了超级APP时代社交与内容必然发生融合的新趋势。

全面复盘腾讯

从前文汤道生与马化腾对“数据与算法”的态度可以看出,虽然今日头条、抖音在商业上取得了较大成功,但这种成功是腾讯从价值观上天然排斥的。今日头条与抖音的崛起依赖的是用户数据隐私与人性弱点,这种模式注定难以长久。就像一年前还如日中天的快手,很快就从高峰跌落,多年前谣言满天飞的新浪微博因遭到政府管制而迅速陷入沉寂,这都证明了低价值内容没有牢固的护城河与持久的生命力。今日头条与抖音的最大风险在于,其生死就在政府监管机构的一念之间。即使监管机构给予宽容,那么在这种激励机制下,市场上必然还会出现一款更能利用人性弱点,更无道德底线,更能让用户沉溺其中的产品,今日头条与抖音或者像快手与新浪微博一样很快在用户那里失宠。

而腾讯的平台与内容事业群集合了腾讯在内容与社交的两大核心优势,一方面腾讯在新闻、视频、文学、音乐、动漫与体育等多个内容领域拥有中国最强竞争力的精品内容,另外一方面深耕社交的腾讯拥有微信、QQQQ空间、应用宝与浏览器等中国最大的社交网络及流量分发平台。

最高品质的精品内容与最大规模的社交网络及流量分发平台,构成了腾讯在内容领域的双重护城河。如果我们从更长远的眼光来预测腾讯与今日头条两者的未来,5年之后,今日头条与抖音或将有极大可能消失或陨落,但5年之后,腾讯在新闻、视频、文学、音乐、动漫与体育等内容领域的领先优势不仅不会消失,反而会随着时间的累积越来越牢固。侵犯了用户数据隐私与利用了人性弱点,踩在法律与道德红线“数据与算法”不是内容产品核心竞争力,唯有品质与价值才是内容产品生生不息的王道。

虽然腾讯也推出了天天快报与微视产品,从表象上看,天天快报对标的是今日头条,微视对标的是抖音,但天天快报与微视绝不是腾讯用来打击今日头条的核心武器。

从企业的竞争博弈角度,腾讯必须要推出类似的产品对今日头条与抖音进行阻击,以免其快速侵入自己的生态,但向上向善的价值观,又决定了天天快报与微视不可能完全采用今日头条与抖音作恶的产品逻辑与其竞争,天天快报与微视只能去发掘今日头条与抖音的产品弱点,在其产品弱点上进行产品改进并谋求赶超,如果有赶超的可能,天天快报与微视就会像之前的应用宝、QQ邮箱与QQ浏览器等产品一样在各自领域后来居上,成功实现遏制竞争对手的目的。

如果在不违背腾讯价值观的情况下,天天快报与微视的产品逻辑确实无法实现对今日头条与抖音的赶超,那也没有关系,天天快报与微视的历史使命则只是帮助腾讯完成在新的内容方向上的探索与试验,为腾讯推出下一款更具有自己原创性创新的内容产品打下基础。

所以,我们发现腾讯甚至根本没有动用微信这个核心武器去对今日头条与抖音进行遏制,除了腾讯的价值观与马化腾、张小龙的产品追求不允许微信原封不动的效仿今日头条与抖音这种模式,腾讯也清晰的知道打败竞争对手最好的方式不是采取跟随对手的策略,而是要依靠自己的差异化创新实现领跑。

就像曾经腾讯微博对抗新浪微博一样,腾讯微博很难打败新浪微博,最终打败新浪微博的是更具创造力的微信产品。所以腾讯并没有在遏制今日头条上投入自己的主力兵团,而是沿着自己的产品逻辑,在微信上又构建出了社会价值与商业化潜力价值远胜今日头条与抖音数倍的小程序生态。

如果腾讯真的完全模仿今日头条与抖音的产品逻辑,毫无底线的利用数据、算法与技术之名去进行作恶,反而是在战略与价值观上的大幅倒退。


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外界媒体与投资者对腾讯的很多批评很大程度只是基于自己的偏见或对商业的狭隘认知,似是而非,缺乏对商业道德与商业本质的深层次思考,这些批评让那些缺乏商业常识的“吃瓜群众”深以为然,但对于企业的实际经营则是商业大忌,如果企业采纳这些人的建议,无疑是一场灾难。

当外界批评腾讯不懂“数据与算法”时,不是腾讯不懂数据与算法,而是腾讯比大多数企业更清晰的认识到所谓的“数据与算法”,其实只是在利用用户隐私与人性弱点作恶,腾讯不会为了商业利益去侵犯用户隐私,而是积极思考如何保护用户隐私。

当外界批评腾讯“刀枪入库马放南山”的投行思维时,不是腾讯“刀枪入库马放南山”,而是腾讯比大多数企业更懂得商业生态的核心是万物生长,共生共赢,腾讯不能什么业务都事事亲力亲为,一家独霸,四处树敌,而是应该在战略上敢于舍弃一城一池的得失,专注于自己的核心主业,在非主业领域与其他更专业的合作伙伴精诚合作,共同发展。

面对外界诸多似是而非的批评,腾讯保持了足够的定力,没有被这些杂音干扰。全面复盘腾讯的20年发展历程,我们发现,腾讯之所以成为腾讯,正是因为其拥有强大的战略自信与价值观自信,坚持了很多其他企业都没能坚持的东西。

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